Reklamace nebo vrácení zboží
Při jakékoliv komunikaci prosíme vždy uvádějte pro urychlení Vaše číslo objednávky.
Reklamace vadného zboží (např. nefunkční, poškozené zboží, v jiném množství nebo jiný produkt)
Při reklamaci nás prosím vždy předem kontaktujte na info@karmashop.cz nebo tel. 602 213 935 nebo 737 744 963 a domluvíme se na postupu reklamace. Neposílejte prosím sami přes Českou poštu.
Pro zjednodušení a urychlení vyřízení doporučujeme vytisknout a vyplnit "Reklamační formulář”, který zašlete spolu s reklamovaným zbožím na naši adresu. V případě nemožnosti vytištění stačí přepis důležitých údajů na papír. Vaši reklamaci vyřídíme co nejdříve, ve složitějších případech do 5 pracovních dnů, nejpozději dle zákona ve lhůtě 30 dnů od uplatnění reklamace.
Terapie Na Dotek s.r.o.
Bulharská 3061/48a
612 00 Brno
Vrácení zboží při odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů
Doporučujeme vytisknout a vyplnit “REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ” a zašlete jej nejlépe spolu se zbožím, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení na naši adresu, urychlíte tak vyřízení Vašeho požadavku. Lhůta 14 dnů běží ode dne převzetí zboží.
Terapie Na Dotek s.r.o.
Bulharská 3061/48a
612 00 Brno
Veškeré další informace najdete v Obchodních podmínkách. Nebo nás kontaktujte info@karmashop.cz nebo 602 213 935 nebo 737 744 963.
REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ
Odstoupení od smlouvy ve 14 denní lhůtě. Tento formulář vytiskněte a zašlete se zbožím na adresu: Terapie Na Dotek s.r.o., Bulharská 3061/48a, 612 00 Brno
Text:
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu zboží.
Vaše údaje
Číslo faktury: ……………………………………………………………
Jméno a příjmení: .............................................................................
Telefon: ………………………………………………………………….
E-mail: .............................................................................
Číslo účtu: .............................................................................
Vrácený produkt Název výrobků: výrobku: ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Zboží přikládám.
....................................
Podpis
- Po přijetí zásilky proběhne kontrola zboží a následně Vám budou zaslány peníze na Váš bankovní účet.
- Odstoupit od smlouvy bez udání důvodu nelze, pokud bylo zboží již částečně spotřebováno, porušeno, je viditelné opotřebené, nebo v případech uvedených v čl. 5.(a). Všeobecných obchodních podmínek.